Adatkezelési tájékoztató
A Fusefox B2B weboldali onboarding felület adatkezeléseiről
Hatályos 2026. június 1. napjától
| Adatkezelő: | Áramvonal Kft. |
|---|---|
| Székhely: | 1061 Budapest, Paulay Ede utca 26. 2. em. 8. ajtó |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-451088 |
| Adószám: | 32950973-2-42 |
| Képviseli: | Schuck Csaba, ügyvezető |
| Weboldal: | www.fusefox.hu |
| Kapcsolódó alkalmazás: | Fusefox |
| Adatvédelmi kapcsolattartás: | support@fusefox.hu, valamint a Weboldalon, az Alkalmazásban vagy a Szolgáltató mindenkor közzétett elektronikus ügyfélszolgálati elérhetőségein keresztül; postacím: 1061 Budapest, Paulay Ede utca 26. 2. em. 8. ajtó („Adatvédelem" megjelöléssel) |
| Verzió / hatálybalépés: | 1.0; hatálybalépés napja: 2026. június 1. |
1. A tájékoztató célja és hatálya
1.1. Jelen adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogy az Áramvonal Kft. mint adatkezelő milyen személyes adatokat kezel a www.fusefox.hu weboldalon elérhető B2B onboarding felület működtetése során, különösen a regisztráció, cégadat-rögzítés, villanyszámla-feltöltés, mérési pont azonosítás, P1 Mérő és Kapcsolódó Eszköz megrendelése, fizetés, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálat, marketingkommunikáció, valamint sütik és hasonló technológiák alkalmazása körében.
1.2. A Fusefox üzleti célú szolgáltatás. A szolgáltatás gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és más üzleti jogalanyok részére érhető el. A cégek és jogi személyek adatai önmagukban nem minősülnek személyes adatnak, de a képviselők, kapcsolattartók, egyéni vállalkozók, adminisztratív hozzáféréssel rendelkező személyek, ügyfélszolgálati megkeresést küldő személyek és más természetes személyek adatai személyes adatnak minősülhetnek.
1.3. Jelen tájékoztató nem az Általános Szerződési Feltételek része. Az ÁSZF a szerződéses feltételeket szabályozza, ez a dokumentum a személyes adatok kezeléséről ad tájékoztatást.
1.4. Az Alkalmazásban elérhető fogyasztás-monitoring, dashboard, Baseline, riasztások, Tallér-rendszer, kuponok, Prémium Előfizetés és egyéb alkalmazáson belüli funkciók adatkezelésére az Alkalmazásra vonatkozó külön adatkezelési tájékoztató irányadó, amely nem képezi jelen tájékoztató tárgyát.
1.5. A tájékoztató a GDPR 13. és 14. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítését szolgálja.
2. Az adatkezelő és az adatvédelmi kapcsolattartás
2.1. Az adatkezelő az Áramvonal Kft., amely a Weboldalhoz és a weboldali onboarding folyamathoz kapcsolódó személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
2.2. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok a jelen tájékoztató fejlécében megadott adatvédelmi kapcsolattartási címen, postai úton, valamint a Weboldalon vagy az Alkalmazásban elérhető ügyfélszolgálati felületen keresztül terjeszthetők elő.
2.3. A Szolgáltató a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni. Adatvédelmi kérdésekben az érintettek a jelen tájékoztatóban megadott kapcsolattartási címen fordulhatnak a Szolgáltatóhoz.
3. Érintettek és adatforrások
3.1. A Szolgáltató különösen a Felhasználó képviselői, meghatalmazottjai és kapcsolattartói, a Weboldalt ténylegesen használó természetes személyek, egyéni vállalkozóként regisztráló Felhasználók, szállítási vagy számlázási kapcsolattartók, ügyfélszolgálati megkeresést küldő személyek, valamint olyan személyek adatait kezelheti, akiknek adatai villamosenergia-számlán, mérési ponttal kapcsolatos dokumentumban, elosztói engedélyesi folyamatban, fizetési vagy szállítási folyamatban megjelennek.
3.2. A személyes adatok származhatnak közvetlenül az érintettől, a Felhasználó szervezetétől, céginformációs szolgáltatótól, villamosenergia-számlából vagy más feltöltött dokumentumból, DSO-portálból vagy elosztói engedélyestől, valamint fizetési, számlázási, logisztikai, ügyfélszolgálati, marketing- vagy analitikai rendszerekből.
3.3. Ha a Felhasználó más természetes személy adatait adja meg, köteles gondoskodni arról, hogy ehhez megfelelő jogalappal rendelkezzen, és az érintettet az adatkezelésről megfelelően tájékoztassa. A Szolgáltató a GDPR 14. cikke alapján, ahol ez észszerűen elvárható és nem jár aránytalan erőfeszítéssel maga is tájékoztatja az érintettet, jellemzően a regisztrációs folyamatban, meghívóüzenetben vagy az első közvetlen kommunikáció során.
4. Az adatkezelés alapelvei
4.1. A Szolgáltató a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan, célhoz kötötten, adattakarékosan, pontosan, korlátozott ideig, megfelelő biztonsági intézkedések mellett kezeli.
4.2. A Szolgáltató a Weboldal működtetéséhez nem kér, nem követel meg és nem kíván kezelni különleges személyes adatokat. Az érintett és a Felhasználó köteles tartózkodni attól, hogy a Weboldalon, ügyfélszolgálati megkeresésben vagy feltöltött dokumentumban különleges személyes adatot adjon meg, kivéve, ha ez valamely konkrét ügy intézéséhez elkerülhetetlen.
4.3. A Weboldal üzleti (B2B) jellege miatt azt kizárólag legalább 18. életévét betöltött, ügyletkötési képességgel bíró természetes személyek használhatják. A Szolgáltató nem szándékozik kiskorúak személyes adatait kezelni.
4.4. A regisztrációhoz, azonosításhoz, cégprofilhoz, mérési pont azonosításához, P1 Mérő megrendeléséhez, fizetéshez, számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatok megadása a weboldali onboarding folyamat előfeltétele. A hírlevélhez, marketingkommunikációhoz, analitikai vagy marketing sütikhez adott hozzájárulás önkéntes, és annak hiánya a Weboldal alapvető használatát nem érinti.
5. Az adatkezelések részletes áttekintése
5.1. Az alábbi táblázat a Weboldal és a weboldali onboarding folyamat során jellemző adatkezeléseket foglalja össze. A ténylegesen kezelt adatok köre attól függ, hogy a Felhasználó mely lépéseket teljesíti, rendel-e P1 Mérőt vagy Kapcsolódó Eszközt, illetve milyen kommunikációs vagy marketing hozzájárulást ad.
| Adatkezelés, cél | Kezelt adatok fő köre | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Regisztráció, belépés, elektronikus szerződéskötés | név, e-mail cím, telefonszám, megerősítő kód technikai igazolása, regisztráció időpontja, elfogadott ÁSZF- és tájékoztató-verzió, képviseleti nyilatkozat ténye, IP-cím, eszköz- és naplóadatok | szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések; képviselő és kapcsolattartó esetén jogos érdek; elektronikus nyilatkozatok igazolásánál jogi kötelezettség és jogos érdek | fiók fennállása alatt; megszűnés után jogi igények miatt főszabály szerint 5 év; számviteli kapcsolódás esetén 8 év |
| Cégprofil, cégadatok, jogosultságkezelés | cégnév, adószám, cégjegyzékszám, székhely, telephely, cégstátusz, kapcsolattartók, adminisztratív jogosultságok, meghívások, aktivitási és hozzáférési naplók | szerződés teljesítése; jogos érdek a B2B fiókkezeléshez, visszaélésmegelőzéshez és jogosultságkezeléshez; jogi kötelezettség a számlázási adatoknál | fiók fennállása alatt; megszűnés után jogi igények miatt főszabály szerint 5 év; számviteli adat 8 év |
| Céginformációs lekérdezés | nyilvános cégadatok, képviseleti és cégállapot adatok, adószám státusza; egyéni vállalkozó vagy természetes személyhez köthető adat esetén személyes adat | szerződés teljesítése és jogos érdek a Felhasználó azonosításához, B2B jogosultság ellenőrzéséhez és jogosulatlan regisztráció megelőzéséhez | cégprofil fennállása alatt; lekérdezési adatok jogi igények miatt főszabály szerint 5 év |
| Villamosenergia-számla feltöltése, OCR és mérési pont azonosítása | feltöltött számla vagy dokumentum képe, abból kinyert adatok, így különösen név, cím, mérési pont azonosító, mérőberendezés gyári száma, szolgáltató, elosztó, fogyasztási, díj- és számlázási adatok | szerződés teljesítése; jogos érdek a szolgáltatás pontos működtetéséhez és viták kezeléséhez; egyes számlázási adatoknál jogi kötelezettség | számlakép az OCR-feldolgozás és validálás után, de legkésőbb 90 napon belül törlésre kerül, kivéve hibajavítás, ügyfélszolgálati ügy, jogvita vagy jogi igény esetén; kinyert adatok főszabály szerint 5 év; számviteli adat 8 év |
| POD-adatok, DSO-hozzáférés és fogyasztási adatok előkészítése | mérési pont adatok, POD azonosító, meghatalmazási vagy jóváhagyási adatok, elosztói engedélyesi folyamat adatai, fogyasztási adatokhoz való hozzáféréshez szükséges adatok | szerződés teljesítése; jogos érdek a szolgáltatás nyújtásához; elosztói engedélyesi eljárásnál az adott DSO önálló adatkezelése is irányadó | szerződés fennállása alatt; megszűnés után törlés vagy anonimizálás, illetve jogi igények miatt főszabály szerint 5 év |
| P1 Mérő és Kapcsolódó Eszköz megrendelése, fizetés, szállítás | rendelésazonosító, termékek, ár, számlázási és szállítási adatok, kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, fizetési státusz, Stripe tranzakciós azonosító, csomagfeladási és kézbesítési adatok | szerződés teljesítése; jogi kötelezettség számlázásnál; jogos érdek reklamáció, követeléskezelés és visszaéléskezelés esetén | rendelési és logisztikai adatok főszabály szerint 5 év; számviteli adat 8 év |
| Ügyfélszolgálat, support és panaszkezelés | név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, fiók-, rendelés-, eszköz- vagy mérési pont azonosító, üzenet tartalma, csatolmányok, ticket azonosító, státusz, válaszok és időbélyegek | szerződés teljesítése; jogos érdek ügyfélszolgálat, panaszkezelés és jogi igények miatt | ticket lezárásától főszabály szerint legfeljebb 5 év; jogvita vagy hatósági eljárás esetén az eljárás lezárását követő igényérvényesítési idő |
| Tranzakciós e-mailek és operatív kommunikáció | e-mail cím, telefonszám, név, üzenettartalom, sablon- és kézbesítési adatok, technikai naplók, kézbesítési státuszok | szerződés teljesítése és jogos érdek | fiók fennállása alatt; naplóadatok főszabály szerint 5 évig, ha jogi igény indokolja |
| Sütik, webes analitika és marketing technológiák | cookie azonosítók, IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, oldalletöltés, eseményadatok, hozzájárulási státusz, kampány- és konverziós adatok | szükséges sütiknél jogos érdek vagy szerződés teljesítése; analitikai és marketing sütiknél hozzájárulás | hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott süti vagy technológia élettartamáig; hozzájárulási naplók jogi igény miatt főszabály szerint 5 év |
| Hírlevél és marketingkommunikáció | név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, hozzájárulás ténye, időpontja és módja, leiratkozás ténye, kampány-, megnyitási és kattintási adatok | hozzájárulás, kivéve ha jogszabály más jogalapot megenged | hozzájárulás visszavonásáig; hozzájárulás igazolásához szükséges adatok jogi igény miatt főszabály szerint 5 év |
6. Fizetés, bankkártyaadatok és fizetési szolgáltató
6.1. A Szolgáltató bankkártyaszámot, lejárati dátumot, CVC kódot vagy más teljes kártyaadatot nem gyűjt és nem tárol. A bankkártya-adatokat az érintett közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési környezetében adja meg.
6.2. A Szolgáltató a fizetéshez szükséges mértékben tranzakciós azonosítót, fizetési státuszt, fizetési eredményt, rendelési, számlázási és kapcsolódó technikai adatokat kezelhet. A fizetési szolgáltató saját fizetési, csalásmegelőzési, chargeback, jogszabályi megfelelési és biztonsági céljai tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat.
6.3. A fizetési szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója és fizetési feltételei az adott fizetési folyamatra külön is irányadók.
7. DSO-k, elosztói engedélyesek és mérési adatok
7.1. A weboldali onboarding során a Felhasználó villamosenergia-felhasználási helyéhez, mérési pontjához vagy mérőberendezéséhez kapcsolódó adatok is szükségesek lehetnek. Ezek származhatnak a Felhasználó által feltöltött dokumentumból, POD-adatszolgáltatásból, DSO-portálból, elosztói engedélyestől vagy más jogszerű adatforrásból.
7.2. Az illetékes villamosenergia-elosztói engedélyes az adott mérési pontra és fogyasztási adatra vonatkozóan önálló adatkezelőként járhat el. A Szolgáltató DSO-adatokhoz csak akkor fér hozzá, ha ehhez megfelelő szerződéses, technikai, meghatalmazási vagy más jogszerű alap fennáll.
7.3. Az egyes DSO-k eltérő hozzáférési, meghatalmazási vagy jóváhagyási folyamatot alkalmazhatnak. Az ilyen nyilatkozatok és folyamatok során kezelt adatok célja a mérési ponthoz kapcsolódó fogyasztási adatok jogszerű elérése, a jogosultság igazolása és a szolgáltatás teljesítése.
8. Sütik és hasonló technológiák
8.1. A Weboldal sütiket, helyi tárolást, címkéket, pixeleket és hasonló technológiákat használhat a Weboldal működtetéséhez, biztonságához, hozzájáruláskezeléshez, webes analitikához és marketing célokhoz.
8.2. A működéshez feltétlenül szükséges technológiák a Weboldal megjelenítéséhez, bejelentkezéshez, munkamenet-kezeléshez, biztonsághoz, fizetési vagy rendelési folyamat működéséhez és hozzájárulási beállítások tárolásához szükségesek. Ezek használata nem igényel hozzájárulást.
8.3. Az analitikai és marketing célú sütik, pixelek és hasonló technológiák kizárólag az érintett előzetes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása esetén kerülnek aktiválásra. Az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a Weboldalon elérhető hozzájáruláskezelő felületen.
8.4. A Weboldal használhatja különösen a Google Tag Manager, Google Analytics 4 és Meta Pixel technológiákat, továbbá marketing és onboarding e-mail szekvenciákhoz kapcsolódó mérési megoldásokat. E szolgáltatók saját célú adatkezeléseire a saját adatkezelési tájékoztatóik is irányadók lehetnek.
9. Marketingkommunikáció
9.1. A Szolgáltató hírlevelet, reklámcélú e-mailt vagy más marketingkommunikációt akkor küld, ha ehhez az érintett külön hozzájárult, vagy jogszabály ezt más jogalapon lehetővé teszi.
9.2. A hozzájárulás bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
9.3. Közösségi média hirdetési célközönség, remarketing, ügyféllistán alapuló hirdetés vagy hasonló marketingtechnológia alkalmazása esetén a Szolgáltató az alkalmazandó jogszabályok szerint hozzájárulást kér, illetve megfelelő tájékoztatást ad.
10. Adatfeldolgozók, címzettek és önálló adatkezelők
10.1. A Szolgáltató a Weboldal és az onboarding folyamat működtetéséhez adatfeldolgozókat, közreműködőket és címzetteket vehet igénybe. A címzettek egy része adatfeldolgozóként, más része önálló adatkezelőként járhat el. A pontos minősítés az adott szolgáltató szerepétől és az általa végzett adatkezelési művelettől függ.
| Szolgáltató | Adatkezelés célja és típusa | Adatfeldolgozó / Adatkezelő státusz |
|---|---|---|
| Nanonets Inc. | villamosenergia-számla és dokumentum OCR-feldolgozása | adatfeldolgozó |
| Stripe Technology Europe Ltd. | bankkártyás fizetés, tranzakció azonosítása, fizetési státusz, csalásmegelőzés | vegyes szerep: egyes műveleteknél adatfeldolgozó, saját fraud/compliance célokra önálló adatkezelő |
| KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu | elektronikus számlák kiállítása, továbbítása és megőrzése | adatfeldolgozó, bizonyos saját szolgáltatói célokra önálló adatkezelő is lehet |
| iLogistic Kft. | fulfillment, raktározás, csomagolás, rendelés-előkészítés, visszáru vagy csere kezelése | adatfeldolgozó vagy címzett |
| GLS, MPL / Magyar Posta Zrt. vagy más futárszolgálat | kézbesítés, csomagpont, csomagautomata, csomagkövetés | önálló adatkezelő vagy adatfeldolgozó a konkrét szolgáltatás szerint |
| Intercom | chat, ticket, support, panaszkezelés, ügyfélkommunikáció | adatfeldolgozó; saját szolgáltatói célokra önálló adatkezelő is lehet |
| Elosztói engedélyesek / DSO-k | mérési pont, meghatalmazás, fogyasztási adatok, DSO-adatlekérés | önálló adatkezelők lehetnek |
| Magyar Telekom Nyrt. vagy más SIM-/mobiladat-kapcsolati szolgáltató | SIM-kártya, mobiladat-kapcsolat, adatforgalmi és hálózati technikai adatok | önálló adatkezelő és/vagy adatfeldolgozó |
| Lovable Technologies Inc. | weboldal-infrastruktúra, fejlesztési és tárhelyszolgáltatási funkciók | adatfeldolgozó vagy technikai közreműködő |
| DigitalOcean LLC | felhő-infrastruktúra, tárhely, adatbázis, backup, technikai működés | adatfeldolgozó |
| SendGrid / Twilio Inc. | tranzakciós és operatív e-mailek, OTP, visszaigazolások, értesítések | adatfeldolgozó; saját security/compliance célokra önálló adatkezelő is lehet |
| Google Ireland Ltd. | címkekezelés és hozzájáruláskezelési technikai integráció, analitika és marketing technológiák integrációja | adatfeldolgozó vagy önálló adatkezelő a konkrét funkció szerint |
| Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 | webes analitika | önálló adatkezelő és/vagy adatfeldolgozó a konkrét beállítás szerint; hozzájárulás szükséges lehet |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook Pixel, remarketing, konverziómérés | önálló adatkezelő, illetve egyes eseményadatok tekintetében közös adatkezelés is felmerülhet; hozzájárulás szükséges lehet |
| GoHighLevel Inc. / HighLevel | marketing és onboarding e-mail szekvenciák, kampányok, automatizációk | adatfeldolgozó; saját szolgáltatási/compliance célokra önálló adatkezelő is lehet |
| Könyvelő, jogi képviselő, követeléskezelő, hatóság, bíróság | könyvelés, jogi tanácsadás, jogérvényesítés, hatósági vagy bírósági megkeresések teljesítése | önálló adatkezelő vagy címzett; kizárólag jogszerű célból és szükséges mértékben |
10.2. A Szolgáltató az adatfeldolgozókkal olyan szerződést köt, amely biztosítja, hogy az adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltató utasításai szerint, megfelelő biztonsági intézkedések mellett kezelje.
10.3. A Szolgáltató a szolgáltatók körét rendszeresen felülvizsgálja, és ha valamely szolgáltató személye, szerepe vagy az adattovábbítás lényeges körülménye megváltozik, a jelen tájékoztatót szükség szerint frissíti.
11. Adatok tárolási helye és EGT-n kívüli adattovábbítás
11.1. A Szolgáltató elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségen belül kezeli és tárolja a személyes adatokat. Egyes globális SaaS-, felhő-, fizetési, ügyfélszolgálati, OCR-, analitikai vagy marketing szolgáltatók esetében előfordulhat EGT-n kívüli adattovábbítás vagy távoli hozzáférés.
11.2. EGT-n kívüli adattovábbítás esetén a Szolgáltató szolgáltatónként ellenőrzi az alkalmazandó garanciákat, és különösen megfelelőségi határozatot, az EU-USA Data Privacy Frameworkben részt vevő tanúsított szervezetek esetén erre épülő továbbítást, az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket, illetve szükség esetén kiegészítő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
12. Adatbiztonság
12.1. A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy megsemmisülés ellen.
12.2. Az alkalmazott intézkedések közé tartozhat különösen a hozzáférés-kezelés, jogosultságkezelés, naplózás, titkosított adatátvitel, biztonsági mentések, rendszeres frissítés és hibajavítás, adatfeldolgozói szerződések, belső hozzáférési szabályok, sérülékenység- és incidenskezelés, valamint a jogosulatlan hozzáférés megelőzését szolgáló informatikai és szervezési intézkedések.
12.3. A Felhasználó és a Végfelhasználó köteles saját hozzáféréseit biztonságosan kezelni, és köteles haladéktalanul jelezni, ha jogosulatlan hozzáférést, visszaélést vagy adatbiztonsági incidenst észlel.
12.4. Adatvédelmi incidens esetén a Szolgáltató a GDPR 33. és 34. cikkével összhangban jár el.
13. Automatizált döntéshozatal
13.1. A Weboldal és a weboldali onboarding folyamat keretében a Szolgáltató nem hoz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
14. Adatmegőrzés
14.1. A Szolgáltató a személyes adatokat csak addig kezeli, ameddig az adott adatkezelési célhoz szükséges, vagy ameddig jogszabály, szerződéses igény, hatósági eljárás vagy jogos érdek indokolja.
| Adatkör | Megőrzési idő |
|---|---|
| Fiók- és regisztrációs adatok | a fiók fennállása alatt, majd jogi igények miatt főszabály szerint legfeljebb 5 évig |
| Elektronikus szerződéskötési nyilatkozatok, ÁSZF és tájékoztató elfogadása | a szerződés fennállása alatt, majd jogi igények miatt főszabály szerint legfeljebb 5 évig |
| Számlázási és számviteli adatok | a számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján legalább 8 évig őrzi meg |
| Villamosenergia-számlaképek és OCR-bemeneti dokumentumok | az OCR-feldolgozás sikeres elvégzését és a kinyert adatok validálását követően, de legkésőbb 90 napon belül törlésre kerülnek, kivéve, ha hibajavítás, ügyfélszolgálati ügy, jogvita vagy jogi igény miatt további megőrzés szükséges |
| Mérési pont, POD és fogyasztási adatok | a szolgáltatás fennállása alatt; megszűnés vagy tartós inaktivitás esetén törlés, anonimizálás vagy korlátozott megőrzés; jogi igény esetén főszabály szerint legfeljebb 5 év |
| Rendelési, logisztikai és fizetési adatok | teljesítéshez és jogi igényekhez szükséges ideig, főszabály szerint 5 év; számviteli adat esetén 8 év |
| Ügyfélszolgálati ticketek és panaszok | lezárást követően főszabály szerint legfeljebb 5 évig |
| Marketinghozzájárulások | visszavonásig; a hozzájárulás igazolásához szükséges adatok jogi igény miatt főszabály szerint legfeljebb 5 évig |
| Süti- és analitikai adatok | az adott technológia élettartamáig, hozzájárulás visszavonásáig vagy az adott célhoz szükséges ideig |
14.2. Ha ugyanazon adat több célból is kezelhető, a hosszabb megőrzési idő irányadó, de csak az adott célhoz szükséges korlátozott módon.
14.3. A fiók inaktívvá minősítése, a hozzáférés korlátozása vagy a szerződés megszűnése nem jelenti valamennyi adat azonnali törlését. A Szolgáltató meghatározott adatokat továbbra is megőrizhet, ha ez számlázási, számviteli, adózási, jogérvényesítési, visszaélés-megelőzési, eszköz-visszaszolgáltatási, követeléskezelési, biztonsági vagy jogszabályi megfelelési célból szükséges.
15. Érintetti jogok
15.1. Az érintett a GDPR alapján hozzáférést kérhet személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, hozzájárulásának visszavonását, valamint – az alkalmazandó feltételek szerint – élhet az adathordozhatósághoz való joggal és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A fiók törlése az account.fusefox.hu weboldalon is kezdeményezhető.
15.2. Az érintetti jogok gyakorlása nem korlátlan. Egyes adatok törlése vagy korlátozása nem teljesíthető, ha az adat megőrzését jogszabály írja elő, vagy az jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
15.3. A Szolgáltató az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszol. A határidő a GDPR feltételei szerint két hónappal meghosszabbítható.
15.4. A Szolgáltató jogosult az érintett személyazonosságának igazolását kérni, ha ez a kérelem teljesítéséhez vagy a jogosulatlan adathozzáférés megelőzéséhez szükséges.
16. Panasz és jogorvoslat
16.1. Az érintett adatvédelmi kérdéssel, kérelemmel vagy panasszal a Szolgáltatóhoz fordulhat a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.
16.2. Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). A NAIH elérhetőségei: cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36 (1) 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu.
16.3. Az érintett választása szerint bírósághoz is fordulhat.
17. A tájékoztató módosítása
17.1. A Szolgáltató jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen, ha a Weboldal vagy az onboarding folyamat működése, az alkalmazott adatfeldolgozók köre, a jogszabályi környezet, a technikai megoldások, az adatkezelési célok vagy a címzettek köre változik.
17.2. A módosított tájékoztatót a Szolgáltató elsődlegesen a Weboldalon, az Alkalmazásban vagy más elektronikus felületen teszi közzé. Lényeges változás esetén a Szolgáltató az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja.
17.3. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, és a tájékoztató módosítása a hozzájárulás körét is érinti, a Szolgáltató szükség esetén új hozzájárulást kér.
18. Záró rendelkezések
18.1. Jelen tájékoztató a Fusefox B2B weboldali onboarding felület adatkezeléseire vonatkozik.
18.2. Jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az Infotv. és az egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok irányadók.
Kelt: 2026. június 1.