Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF hatálya és a szolgáltatás jellege

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF") az Áramvonal Kft. („Szolgáltató") által üzemeltetett Fusefox nevű B2B mobilalkalmazás, valamint az ahhoz kapcsolódó digitális szolgáltatások, P1 mérőeszközök, kiegészítő eszközök, előfizetések, riasztási funkciók, Tallér-rendszer és partneri kedvezményfunkciók igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1.2. A Fusefox üzleti célú szolgáltatás. A Szolgáltatás kizárólag gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és más üzleti jogalanyok részére érhető el. A természetes személyek a Felhasználó képviselőjeként, meghatalmazottjaként, kapcsolattartójaként, adminisztrátoraként, kezelőjeként vagy tagjaként járnak el.

1.3. A Szolgáltatás nem magánszemély fogyasztók háztartási vagy magáncélú felhasználására szolgál. Ha az Alkalmazás valamely adatmezőben természetes személy nevét vagy címét kéri vagy engedi megadni, az nem változtat a Szolgáltatás B2B jellegén, és nem hoz létre fogyasztói szerződést.

1.4. A Szolgáltató nem villamosenergia-kereskedő, nem elosztói engedélyes, nem hálózati engedélyes, nem aggregátor, nem mérésügyi hatósági szolgáltató és nem pénzügyi szolgáltató. A Fusefox döntéstámogató, fogyasztás-monitoring és energiaoptimalizációs célú digitális szolgáltatás.

1.5. Az adatkezelési kérdéseket külön adatkezelési tájékoztató rendezi. Jelen ÁSZF szerződéses feltételeket tartalmaz. Nem minősül adatkezelési tájékoztatónak, adatfeldolgozói megállapodásnak vagy marketing-hozzájárulási szövegnek.

2. Külön figyelemfelhívás

2.1. A Szolgáltató külön felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy jelen ÁSZF több olyan rendelkezést tartalmaz, amely a Felhasználó jogait, kötelezettségeit vagy kockázatait lényegesen érintheti.

2.2. Ilyen rendelkezés különösen a B2B felhasználói körre, a képviseleti jogosultságra, a P1 Mérő nem hiteles mérőeszköz jellegére, a P1 Mérő telepítésével, csatlakoztatásával, párosításával és működésével kapcsolatos műszaki és dologi kockázatokra, a megtakarítási garancia kizárására, a Tallérok pénzre nem válthatóságára, a partneri kuponok korlátozott felhasználására, a Harmadik Fél Szolgáltatóktól való függésre, az elosztói engedélyeseknél történő adatlekéréshez szükséges felhasználói meghatalmazásra vagy jóváhagyásra, a SIM-kártya visszaszolgáltatására, az ÁSZF módosítására, a Szolgáltatás felfüggesztésére és a felelősségkorlátozásra vonatkozó szabály.

2.3. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy e rendelkezéseket külön is megismerte, megértette és elfogadta.

3. Fogalmak

3.1. Alkalmazás vagy Fusefox: a Szolgáltató által üzemeltetett B2B mobilalkalmazás és az ahhoz kapcsolódó felhasználói, adminisztrációs és háttérrendszerek azon része, amely a Felhasználó számára szolgáltatást nyújt.

3.2. Felhasználó: az a gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy más üzleti jogalany, amely a Fusefoxban regisztrál, a Szolgáltatást igénybe veszi, eszközt rendel, előfizetést köt vagy Tallérokat gyűjt.

3.3. Végfelhasználó: az a természetes személy, aki a Felhasználó nevében vagy érdekében az Alkalmazást ténylegesen használja.

3.4. Admin: a Felhasználó olyan Végfelhasználója, aki a cégprofil, csapattagok, jogosultságok, mérési pontok és előfizetések kezelésére jogosult.

3.5. Kezelő vagy Irányító: olyan Végfelhasználó, aki az Admin által meghatározott körben egy vagy több mérési pont, mérőberendezés, riasztás vagy fogyasztási adat kezelésére jogosult.

3.6. Tag: olyan Végfelhasználó, aki az Admin által meghatározott, korlátozott hozzáféréssel rendelkezik.

3.7. Mérési Pont: a Felhasználó által megadott villamosenergia-felhasználási hely, mérőberendezés vagy fogyasztási pont.

3.8. P1 Mérő: olyan IoT adatgyűjtő eszköz, amely kompatibilis okos vagy ipari mérőberendezés megfelelő portjához vagy interfészéhez csatlakoztatható. A P1 Mérő nem hiteles mérőeszköz.

3.9. Kapcsolódó Eszköz: USB/4G stick, SIM-kártya, tápegység vagy más telekommunikációs kiegészítő.

3.10. SIM-kártya: a Szolgáltató vagy szerződéses partnere által biztosított mobiladat-kapcsolati eszköz, amely kizárólag a Szolgáltatás működtetésére használható, és eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltató vagy szerződéses partnere tulajdonában marad.

3.11. Baseline: a Felhasználó villamosenergia fogyasztási mintázataiból képzett referencia adatsor.

3.12. Riasztás: az Alkalmazásban vagy push értesítésben megjelenő jelzés, amely meghatározott időszakra fogyasztáscsökkentési, fogyasztás-áthelyezési vagy figyelemfelhívó információt tartalmaz.

3.13. Tallér: a Fusefox gamifikációs rendszerében nyilvántartott szerződéses hűség- és ösztönző jogosultság.

3.14. Kupon: partneri kedvezményhez kapcsolódó kuponkód, QR-kód, kedvezményjogosultság vagy más promóciós lehetőség.

3.15. Partner: az a harmadik személy, szolgáltató, kereskedő vagy vállalkozás, amely a Fusefox piactéren kuponokat, kedvezményeket vagy ajánlatokat biztosít.

3.16. Prémium Előfizetés: díjköteles szolgáltatási csomag, amely az alapfunkciókon túl további funkciókat biztosíthat.

3.17. Harmadik Fél Szolgáltató: a Szolgáltatás nyújtásában közreműködő külső szolgáltató.

3.18. DSO vagy elosztói engedélyes: az a villamosenergia-elosztói engedéllyel rendelkező hálózati engedélyes, amely az adott Mérési Pont tekintetében a hálózat üzemeltetéséért és a mérési adatok kezeléséért felel. A DSO nem a Szolgáltató alvállalkozója vagy teljesítési segédje.

4. A szolgáltatás tartalma

4.1. A Fusefox célja, hogy üzleti felhasználók számára digitális eszközökkel támogassa a villamosenergia-fogyasztásuk megértését, nyomon követését, időbeli optimalizálását és a fogyasztáscsökkentési lehetőségek felismerését.

4.2. A Szolgáltatás része lehet különösen a cégregisztráció, a mérési pontok rögzítése, számlaadatok feltöltése vagy beolvasása, DSO-adathozzáférés vagy fogyasztási adatlekérés támogatása, P1 Mérő és Kapcsolódó Eszköz megrendelése, fogyasztási dashboard, Baseline, riasztások, Tallér-rendszer, hűségszintek, piactér, Prémium Előfizetés és ügyfélszolgálat.

4.3. Egyes funkciók csak akkor érhetők el, ha a Felhasználó rendelkezik kompatibilis mérőberendezéssel, megfelelő mérési ponttal, internetkapcsolattal, P1 Mérővel, szükséges jogosultságokkal és adott esetben érvényes előfizetéssel.

4.4. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni, módosítani, bővíteni vagy technikailag átalakítani, feltéve, hogy ez a már igénybe vett fizetős szolgáltatások lényeges tartalmát a Felhasználó hátrányára indokolatlanul nem csökkenti.

5. Elektronikus szerződéskötés és regisztráció

5.1. A szerződés elektronikus úton jön létre. A szerződéskötés jellemző lépései: az Alkalmazás megnyitása, regisztráció indítása, e-mail cím megadása és megerősítése, telefonszám megadása és megerősítése, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató külön elfogadása, cégadatok megadása vagy kiválasztása, képviseleti nyilatkozat megtétele és a regisztráció befejezése.

5.2. Az Alkalmazás e-mailes, SMS-es, egyszer használatos kódon alapuló vagy más biztonságos azonosítási módot alkalmazhat.

5.3. Eszközrendelés vagy előfizetés esetén a folyamat kiegészülhet kosárral, rendelési összegzővel, szállítási és számlázási adatok megadásával, fizetési mód kiválasztásával, fizetéssel és visszaigazolással.

5.4. A Felhasználó az adatbeviteli hibákat a véglegesítés előtt javíthatja. A véglegesítést követően hibás adat módosítása az Alkalmazásban vagy az ügyfélszolgálaton kérhető.

5.5. A Szolgáltató a regisztrációt, rendelést vagy előfizetést elektronikus úton visszaigazolja. A szerződés nyelve magyar. Az ÁSZF elektronikusan hozzáférhető, tárolható és előhívható.

5.6. Az ÁSZF elfogadása, az adatkezelési tájékoztató megismerésére vonatkozó nyilatkozat, valamint a képviseleti vagy meghatalmazotti jogosultságra vonatkozó nyilatkozat külön-külön jelölőnégyzettel vagy más egyértelmű elektronikus nyilatkozattal történik. Hírlevélhez, marketingkommunikációhoz külön hozzájárulás szükséges.

6. Képviseleti jogosultság és cégprofil

6.1. A regisztráló Végfelhasználó kijelenti és szavatolja, hogy a Felhasználó nevében képviseleti jogosultság, belső felhatalmazás vagy megfelelő meghatalmazás alapján jár el.

6.2. A 6.1 pontban írt kijelentés magában foglalja, hogy a regisztráló Végfelhasználó jogosult a cégprofil létrehozására, az ÁSZF elfogadására, mérési pont és villanyszámla adatok megadására, elosztói engedélyesnél történő adatlekéréshez szükséges meghatalmazás megadására, P1 Mérő megrendelésére, előfizetés kötésére és fizetési kötelezettség vállalására.

6.3. Jogosulatlan vagy vitatott regisztráció esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználó cégprofilját és a Végfelhasználó vagy Admin hozzáférését felfüggeszteni, törölni, átadni vagy helyreállítani.

6.4. Egy vállalkozás egy cégprofilban regisztrálható. Többes, téves vagy jogosulatlan regisztráció esetén a Szolgáltató jogosult a profilok kezelésére, egyesítésére vagy megszüntetésére.

6.5. Az Admin más Végfelhasználókat hívhat meg. A Felhasználó felel a cégprofiljához rendelt Végfelhasználók tevékenységéért. Az Admin köteles a jogosultságokat naprakészen tartani.

6.6. A szerepkörök pontos tartalma az Alkalmazásban jelenik meg.

6.7. A Szolgáltató jogosult a regisztráció során a Végfelhasználótól külön elektronikus nyilatkozatot kérni a képviseleti jogosultságról.

7. Adatszolgáltatás, mérési pontok és DSO-hozzáférés

7.1. A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész cégadatokat, kapcsolattartói adatokat, számlázási adatokat, mérési pont adatokat és villanyszámla adatokat megadni.

7.2. A Felhasználó köteles az adataiban bekövetkezett változást indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a változástól vagy tudomásszerzéstől számított 15 napon belül az Alkalmazásban átvezetni vagy a Szolgáltatónak bejelenteni.

7.3. A villanyszámla adatok fájlfeltöltéssel, fénykép készítésével vagy manuális adatbevitellel adhatók meg. A számla adatok feldolgozását OCR-technológia segítheti. Az OCR által kinyert adatokat a Felhasználó köteles ellenőrizni és jóváhagyni.

7.4. A Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy jogosult az adott mérési ponttal kapcsolatban eljárni, a számlát feltölteni, a mérési pont adatait megadni, és DSO-adatokhoz vagy más fogyasztási adatokhoz való hozzáférést jóváhagyni, illetve szükség esetén a Szolgáltatót vagy megbízottját meghatalmazni.

7.5. Bérelt telephely, almérő, gyűjtőszámla, több mérési pontot tartalmazó számla, új telephely, hiányzó számla vagy a Felhasználótól eltérő személy nevére szóló számla esetén a Szolgáltatás működése korlátozott lehet.

7.6. A DSO-adatokhoz való hozzáférés az érintett elosztói engedélyes rendszerétől, portáljától, meghatalmazási rendjétől, technikai és jogi feltételeitől függ. A Szolgáltató nem felel azért, ha valamely elosztói engedélyes a hozzáférést megtagadja, késedelmesen biztosítja vagy korlátozza.

7.7. Ha az adott elosztói engedélyes külön meghatalmazást, portálregisztrációt, jóváhagyást vagy más eljárást ír elő, a Felhasználó köteles azt teljesíteni.

7.8. A DSO-adatokhoz való hozzáférés nem minden esetben az Alkalmazáson belül történik. Az egyes elosztói engedélyesek eltérő eljárást alkalmazhatnak.

7.9. Az OPUS TITÁSZ, az E.ON, az ÉMÁSZ, az MVM DÉMÁSZ vagy más elosztói engedélyes által alkalmazott folyamat eltérhet egymástól és időről időre változhat.

7.10. A változásbejelentés elmulasztása szerződésszegésnek minősül.

7.11. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a késedelmes vagy utólagos adatmódosítás nem eredményez automatikus visszamenőleges dashboard-, baseline-, riasztási-, Tallér- vagy kuponkorrekciót.

8. P1 Mérő, Kapcsolódó Eszközök és SIM-kártya

8.1. A P1 Mérő a Fusefox működéséhez szükséges fogyasztási adatok gyűjtésére és továbbítására szolgáló IoT eszköz. A P1 Mérő kizárólag rendeltetésszerűen, a termékleírás, telepítési útmutató és alkalmazandó műszaki előírások szerint használható.

8.2. A P1 Mérő kizárólag olyan mérőórához csatlakoztatható, amelynél a csatlakoztatás műszakilag lehetséges és jogilag megengedett. A Felhasználó felel a mérőberendezés és csatlakoztatási környezet alkalmasságáért.

8.3. Ha a mérőberendezés vagy környezet nem alkalmas, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtását megtagadni, korlátozni vagy felfüggeszteni.

8.4. A P1 Mérő telepítése és használata nem járhat a mérőberendezés plombájának bontásával, mérőmanipulációval vagy bármely jogellenes cselekménnyel.

8.5. A P1 Mérő nem hiteles mérőeszköz, nem szolgál hatósági mérésre, számlázási elszámolásra vagy elosztói elszámolásra.

8.6. A Felhasználó köteles a P1 Mérő telepítését, csatlakoztatását, párosítását, áthelyezését, leválasztását és használatát biztonságosan végezni, illetve helyszíni telepítés esetén lehetővé tenni. A Felhasználó köteles abbahagyni a használatot és értesíteni a Szolgáltatót, ha rendellenes működést, túlmelegedést, sérülést vagy elektromos hibát észlel.

8.7. Minden mérési ponthoz vagy mérőórához külön P1 Mérő vagy külön adatkapcsolati megoldás lehet szükséges.

8.8. WiFi hiányában a Szolgáltató mobiladat-kapcsolati megoldást, USB/4G sticket, SIM-kártyát és/vagy helyszíni telepítést ajánlhat fel.

8.9. A P1 Mérő, az USB/4G stick, a tápegység, a töltőfej és a vételár ellenében értékesített egyéb kiegészítők a vételár megfizetésével a Felhasználó tulajdonába kerülnek. A SIM-kártya a Szolgáltató vagy szerződéses partnere tulajdonában marad.

8.10. A SIM-kártya kizárólag a Szolgáltató által jóváhagyott P1 Mérő vagy Kapcsolódó Eszköz adatkapcsolatához használható.

8.11. A Felhasználó köteles a visszaadandó SIM-kártyát és minden más, nem a tulajdonába adott eszközt megőrizni, és a szerződés megszűnésekor vagy felszólításra 15 napon belül visszaszolgáltatni.

8.12. Elvesztés vagy vissza nem szolgáltatás esetén a Szolgáltató jogosult a pótlási érték és kapcsolódó költségek érvényesítésére.

8.13. A Szolgáltató jogosult a P1 Mérőhöz kapcsolódó szoftver, firmware vagy konfiguráció távoli frissítésére.

8.14. A P1 Mérő mérési ponthoz történő hozzárendelése a Szolgáltató által alkalmazott technikai azonosítók és Felhasználói adatok alapján történik. Hibás párosítás esetén a kimutatások hibásak vagy érvénytelenek lehetnek.

8.15. A Szolgáltató a használati útmutatókat az Alkalmazásban, webes felületen, e-mailben vagy a csomagolásban hozzáférhetővé teszi.

8.16. A P1 Mérő diagnosztikai adatokat továbbíthat a Szolgáltató rendszerébe. Az ilyen adatok kezelésének részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

9. Eszközrendelés, fizetés, szállítás és telepítés

9.1. A P1 Mérő és Kapcsolódó Eszközök megrendelése az Alkalmazáson keresztül történhet.

9.2. A fizetés történhet bankkártyával, Apple Pay-el, Google Pay-el vagy más, az Alkalmazásban elérhető fizetési móddal. A Szolgáltató bankkártya adatokat nem tárol.

9.3. Az eszközrendelés teljesítésében fulfilment szolgáltató, futárszolgálat, csomagpont, csomagautomata vagy más Harmadik Fél Szolgáltató működhet közre.

9.4. A Szolgáltató elektronikus számlát állíthat ki. A Felhasználó elfogadja az elektronikus számla elektronikus úton történő megküldését.

9.5. A rendelés akkor válik véglegessé, ha a fizetés sikeresen megtörtént és a Szolgáltató a rendelést visszaigazolta.

9.6. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

9.7. Helyszíni telepítés esetén a Felhasználó köteles biztosítani a telephelyre történő bejutást, a mérőhely hozzáférhetőségét, a szükséges hozzájárulásokat és a kapcsolattartó rendelkezésre állását.

9.8. Ha a telepítés a Felhasználó érdekkörében meghiúsul, a Szolgáltató jogosult a kiszállás vagy ismételt telepítés ésszerű költségét felszámítani.

9.9. A Szolgáltatás B2B jellegére tekintettel a Felhasználót nem illeti meg fogyasztói 14 napos elállási jog.

9.10. Ha a P1 Mérő mérőórával való összeférhetetlenség miatt nem használható, a Szolgáltató saját mérlegelése alapján felajánlhat cserét, más technikai megoldást vagy díjkorrekciót.

10. Szavatosság, eszközhiba és support

10.1. A Szolgáltató a Ptk. szabályai szerint felel azért, hogy az értékesített eszközök a teljesítéskor megfeleljenek a szerződésben és termékleírásban foglaltaknak.

10.2. Az esetleges önkéntes jótállás időtartamát és feltételeit a termékleírás vagy külön írásbeli tájékoztatás tartalmazza.

10.3. A szavatosság és jótállás nem terjed ki rendeltetésellenes használatból, telepítési útmutató megszegéséből, illetéktelen beavatkozásból vagy harmadik feles hibából eredő hibára.

10.4. Hibabejelentés esetén a Felhasználó köteles a hibát pontosan leírni és az eszközt vizsgálat céljából rendelkezésre bocsátani.

10.5. A Szolgáltató jogosult távdiagnosztikát, firmware-frissítést, javítást vagy cserét kérni.

11. Monitoring, Baseline, dashboard és riasztások

11.1. A Fusefox a P1 Mérőből érkező adatok, a Felhasználó által megadott adatok, historikus fogyasztási minták, DSO-adatok és árampiaci adatok alapján dashboardot, kimutatásokat, becsléseket és riasztási információkat jeleníthet meg.

11.2. A Baseline felállításához jellemzően körülbelül 14 napnyi releváns adat szükséges.

11.3. A Baseline felállításáig az Alkalmazás egyes funkciói nem, korlátozottan, demo jelleggel vagy becsült adatokkal működhetnek.

11.4. Az Alkalmazásban megjelenő aktuális fogyasztás, becsült megtakarítás vagy más kimutatás tájékoztató jellegű.

11.5. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a Fusefox használata tényleges villanyszámla-csökkenést, költségmegtakarítást vagy üzemi hatékonyságjavulást eredményez.

11.6. A Riasztás olyan értesítés vagy alkalmazáson belüli jelzés, amely meghatározott időszakra fogyasztáscsökkentési vagy figyelemfelhívó információt tartalmaz.

11.7. A Riasztás elfogadása nem jelent kötelezettséget arra, hogy a Felhasználó bármely veszélyes, jogellenes, szerződésszegő vagy üzembiztonsági szempontból kockázatos intézkedést tegyen.

11.8. A Felhasználó saját felelősségére dönt arról, hogy valamely berendezést, folyamatot, termelési műveletet módosít, kikapcsol vagy elhalaszt.

11.9. Ha a P1 Mérő nem küld adatot, a kapcsolat megszakad, a Baseline még nem állt fel, vagy a Felhasználó hibás adatot adott meg, a Szolgáltatás egyes funkciói szünetelhetnek vagy korlátozottan működhetnek.

11.10. A Riasztás mérési pontonként vagy mérőóránként külön-külön is kiküldhető és értékelhető.

11.11. Ha a Felhasználó az adott Riasztásra a határidőn belül nem reagál, a Szolgáltató jogosult úgy tekinteni, hogy a Felhasználó nem vesz részt az eseményben, és Tallér-jóváírásra főszabály szerint nem kerül sor.

11.12. A Szolgáltató jogosult a riasztási logikát, küszöbértékeket, időzítést és értékelési módszert módosítani.

11.13. Ha az adatok hiányosak, megszakadtak, késedelmesek vagy hibásak, a Szolgáltató jogosult az időszakot nem értékelhetőnek minősíteni, becsült adatokkal megjeleníteni, illetve a Tallér-jóváírást mellőzni.

12. Tallérok, hűségszintek és gamifikáció

12.1. A Tallér a Fusefox gamifikációs rendszerének része. A Tallér kizárólag szerződéses hűség- és ösztönző jogosultság.

12.2. A Tallér nem pénz, nem elektronikus pénz, nem pénzhelyettesítő fizetési eszköz, nem utalvány, nem értékpapír, nem pénzügyi eszköz, nem könyvelhető pénzeszközként, és nem testesít meg pénzben kifejezett követelést.

12.3. A Tallér nem vásárolható meg, nem tölthető fel, nem váltható pénzre, nem utalható át, nem értékesíthető, nem ajándékozható el, nem örökölhető, nem terhelhető meg.

12.4. A Tallér jóváírásának, számításának, lejáratának, felhasználásának feltételeit az Alkalmazás, az adott riasztási esemény és díjcsomag határozza meg. Tallér csak akkor jár, ha a Felhasználó az adott eseményben részt vesz, és a fogyasztáscsökkentés a rendszer adatai alapján igazolható.

12.5. A Tallérok a jóváírástól számított 12 hónapig használhatók fel, ha az Alkalmazás eltérően nem rendelkezik.

12.6. A Szolgáltató jogosult a Tallér-rendszer részletszabályait az Alkalmazásban közzétenni.

12.7. Az Alkalmazásban megjelenő várható vagy becsült Tallér nem minősül végleges jóváírásnak.

12.8. A Szolgáltató jogosult a Tallért törölni, visszavonni vagy korrigálni, ha hibás adat, manipuláció, technikai hiba vagy visszaélés alapján írták jóvá.

12.9. A hűségszintek és előnyeik az Alkalmazásban meghatározott feltételekhez kapcsolódnak. A hűségszinthez kapcsolódó előny nem pénzbeli követelés.

12.10. A Szolgáltató jogosult a Tallér-rendszer részletszabályait jövőre nézve módosítani.

13. Piactér, kuponok és partnerek

13.1. A Fusefox piactér a Szolgáltató saját ajánlatait, valamint Partner által biztosított ajánlatokat, kuponokat vagy promóciókat jeleníthet meg.

13.2. A Tallérok meghatározott kuponok vagy kedvezményjogosultságok aktiválására használhatók fel. A Tallér felhasználása nem pénzfizetés.

13.3. Ha az Alkalmazás felületén „vásárlás" vagy hasonló kifejezés jelenik meg, az a Tallérok levonásával történő jogosultság-aktiválást jelenti, nem pénzért történő adásvételt.

13.4. A kuponok időben, darabszámban, termékkörben, felhasználási helyben vagy más feltételben korlátozottak lehetnek.

13.5. A kupon nem váltható pénzre, részleges felhasználás esetén nem keletkeztet maradványértéket.

13.6. A Partner által nyújtott termékért, szolgáltatásért, teljesítésért, jótállásért, szavatosságért főszabály szerint az adott Partner felel.

13.7. Ha a kupon a Partner hibájából nem használható fel, a Szolgáltató jogosult, de nem köteles a Tallérokat visszajóváírni vagy cserekuponról gondoskodni.

13.8. Ha a Felhasználó a kupont határidőn belül nem használja fel, a kupon és a felhasznált Tallérok elveszhetnek.

14. Prémium Előfizetés

14.1. A Prémium Előfizetés az Alkalmazásban meghatározott díjköteles funkciókat biztosítja. A csomagok az érintett mérőórák vagy mérési pontok száma alapján különbözhetnek.

14.2. A Prémium Előfizetés tartalmazhat kiemelt ügyfélszolgálatot, havi vagy éves dashboard nézeteket, személyre szabott értesítéseket, extra Tallér-jóváírást, ha az adott csomag ezt kifejezetten tartalmazza.

14.3. A Szolgáltatás keretében megjelenő energiafelhasználási adatok, kimutatások, riportok, elemzések vagy optimalizációs javaslatok nem helyettesítik a jogszabály alapján esetlegesen kötelező energetikai auditot vagy szakreferensi szolgáltatást.

14.4. A Prémium Előfizetés fizetése jelenleg az adott alkalmazás-áruház fizetési rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató jogosult a jövőben más fizetési csatornát is előírni.

14.5. Ha az előfizetés alkalmazás-áruházon vagy más külső platformon keresztül történik, az előfizetés kezelésére az adott platform szabályai is irányadók.

14.6. Közvetlen előfizetés esetén az előfizetés az Alkalmazásban megjelölt időszakra jön létre, és eltérő rendelkezés hiányában automatikusan megújulhat. A lemondás főszabály szerint a már megkezdett és kifizetett időszak végére hatályos.

14.7. A Szolgáltató nem köteles időarányos díjvisszatérítésre, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató kifejezett vállalása eltérően rendelkezik.

14.8. A Szolgáltatás egyes alapfunkciói díjmentesen is elérhetők lehetnek.

15. Díjak, számlázás és fizetési késedelem

15.1. A Felhasználó köteles az Alkalmazásban, díjtáblázatban, rendelési összegzőben vagy külön ajánlatban megjelenített díjakat megfizetni.

15.2. Az árak nettó és/vagy bruttó módon jelenhetnek meg. ÁFA vagy más közteher feltüntetése esetén azt is meg kell fizetni.

15.3. A fizetési kötelezettség akkor teljesül, amikor az összeg sikeresen jóváírásra kerül.

15.4. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot, behajtási költségátalányt és igazolt behajtási költségeket érvényesíteni.

15.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Prémium Előfizetést, eszközrendelést, SIM-alapú adatkapcsolatot vagy Tallér-beváltást korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni.

15.6. A Felhasználó számlakifogást a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül tehet. A nem vitatott díjrészek határidőben fizetendők.

15.7. A Szolgáltató fizetési késedelem esetén póthatáridőt biztosíthat. Ha a Felhasználó a póthatáridőn belül sem teljesít, a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.

15.8. A Szolgáltató jogosult a díjjóváírást vagy visszatérítést lejárt és nem vitatott követelésébe beszámítani.

16. Harmadik Fél Szolgáltatók

16.1. A Szolgáltatás működéséhez Harmadik Fél Szolgáltatók közreműködése szükséges lehet (cégadat-, OCR-, fizetési, számlázási, logisztikai, app store, ügyfélszolgálati, távközlési, HUPX-, elosztói portál, felhő-, analitikai vagy partneri szolgáltató).

16.2. A Szolgáltató nem felel a Harmadik Fél Szolgáltató rendszerének, hálózatának, késedelmének, hibájának vagy szolgáltatáskiesésének következményeiért, kivéve, ha jogszabály szerint Szolgáltató felel.

16.3. A Harmadik Fél Szolgáltató általános szerződési feltételei, platformszabályai, adatkezelési tájékoztatói az adott szolgáltatás használatára külön is irányadók lehetnek.

16.4. Ha az Alkalmazás külső felületre irányítja a Felhasználót, az adott felület működéséért az adott harmadik fél felel.

17. Elfogadható használat és szerződésszegés

17.1. A Felhasználó és Végfelhasználói kötelesek az Alkalmazást jogszerűen, rendeltetésszerűen, az ÁSZF-nek, jogszabályoknak és a jóhiszeműség követelményének megfelelően használni.

17.2. Tilos különösen a jogosulatlan cégregisztráció, valótlan képviseleti nyilatkozat, hamis vagy manipulált fogyasztási adat, P1 Mérő vagy SIM-kártya rendeltetésellenes használata, tiltott beavatkozás mérőórába, reverse engineering, scraping, automatizált adatkinyerés, Tallérok manipulálása és a rendszer biztonságának veszélyeztetése.

17.3. A szerződésszegés jogkövetkezményét a Szolgáltató a szerződésszegés jellegére, súlyára és ismétlődésére figyelemmel alkalmazza.

17.4. A Szolgáltató különösen az alábbi jogkövetkezményeket alkalmazhatja:

• a) fizetési késedelem esetén késedelmi kamat, díjköteles funkció vagy Tallér-beváltás korlátozása, felfüggesztése vagy megszüntetése;
• b) hibás vagy valótlan adatszolgáltatás esetén adatjavítás kérése, Tallér-jóváírás mellőzése vagy érvénytelenítése;
• c) jogosulatlan regisztráció esetén hozzáférés korlátozása, cégprofil felfüggesztése, törlése vagy a szerződés azonnali hatályú megszüntetése;
• d) P1 Mérő, SIM-kártya rendeltetésellenes használata esetén az eszköz vagy adatkapcsolat letiltása, visszakövetelése, pótlási költség érvényesítése vagy kártérítés;
• e) Tallér- vagy kuponvisszaélés esetén Tallérok zárolása, törlése, kuponaktiválás megtagadása, kupon érvénytelenítése és kártérítés;
• f) a rendszer biztonságát veszélyeztető magatartás esetén hozzáférés azonnali korlátozása vagy a szerződés azonnali hatályú megszüntetése.

17.5. A Szolgáltató jogosult a jogkövetkezményeket együttesen is alkalmazni.

17.6. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a Szolgáltató előzetes figyelmeztetés nélkül is jogosult a Szolgáltatás felfüggesztésére vagy a szerződés azonnali hatályú megszüntetésére.

18. Rendelkezésre állás, karbantartás és műszaki korlátok

18.1. A Szolgáltató a Fusefox szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja.

18.2. A Szolgáltatás működését befolyásolhatja a P1 Mérő állapota, a mérőberendezés kompatibilitása, a WiFi vagy mobilinternet elérhetősége, a HUPX vagy más árampiaci adatforrás, a DSO-portál, a fizetési szolgáltató, logisztikai partner, app store platform vagy más integráció működése.

18.3. A Szolgáltató nem garantál folyamatos, hibamentes vagy megszakítás nélküli rendelkezésre állást. Jogosult karbantartást, frissítést, biztonsági beavatkozást végezni.

18.4. A push értesítések kézbesítése függhet az operációs rendszertől, készülék beállításaitól és harmadik fél szolgáltatóktól.

18.5. Biztonsági incidens, jogosulatlan hozzáférés gyanúja vagy visszaélés esetén a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is jogosult korlátozást alkalmazni.

18.6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a P1 Mérőből érkező adatcsomagok továbbítása technikai okból késhet, megszakadhat vagy hiányos lehet.

19. Felelősség és kockázatmegosztás

19.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy saját üzemi, kereskedelmi, energetikai, munkavédelmi, technológiai és pénzügyi döntéseiért maga felel.

19.2. A jogszabály szerint ki nem zárható felelősségi esetek kivételével a Szolgáltató nem felel különösen garantált megtakarítás elmaradásáért, a villanyszámla tényleges alakulásáért, üzemi döntésekért, termeléskiesésért, elmaradt haszonért, közvetett kárért, hibás Felhasználói adat következményéért vagy Harmadik Fél Szolgáltató hibájáért.

19.3. A jogszabály szerint ki nem zárható felelősségi esetek kivételével a Szolgáltató nem felel a P1 Mérő, Kapcsolódó Eszköz vagy SIM-kártya telepítéséből, használatából, nem kompatibilis környezethez történő kapcsolásából vagy a Felhasználó érdekkörében felmerülő körülményből eredő dologi károkért.

19.4. A 19.3 pont szerinti dologi kárnak minősülhet különösen a mérőberendezés, mérőhely, elektromos hálózat, P1 Mérő, épület, ingóság sérülése, ideértve a rövidzárlatból, túlmelegedésből, tűzből, beázásból, mechanikai sérülésből vagy szakszerűtlen csatlakoztatásból eredő károkat. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy a P1 Mérő használata a használati útmutató és biztonsági követelmények szerint történjen.

19.5. A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan okozott, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító, illetve jogszabály szerint ki nem zárható károk kivételével – valamennyi kárra a Felhasználó által a káreseményt megelőző 12 hónapban a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett szolgáltatási díjak összegére, ennek hiányában az érintett megrendelés vagy előfizetés nettó értékére korlátozódik.

19.6. Ha a kár kizárólag P1 Mérő vagy más fizikai eszköz értékesítésével függ össze, a felelősségi korlát az érintett eszköz nettó vételára.

19.7. A Felhasználó köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár megelőzése, enyhítése és dokumentálása érdekében.

20. Szellemi tulajdon

20.1. A Fusefox, az Alkalmazás, a szoftver, a felhasználói felület, a design, az adatbázisok, algoritmusok, dokumentációk, logók, szövegek és más szellemi alkotások a Szolgáltató vagy jogtulajdonosai tulajdonát képezik.

20.2. A Szolgáltató a Felhasználó részére nem kizárólagos, nem átruházható, nem tovább engedélyezhető, visszavonható használati jogot biztosít az Alkalmazás üzleti célú belső használatára.

20.3. A Felhasználó nem jogosult az Alkalmazást másolni, módosítani, visszafejteni, forráskódját kinyerni, önálló szolgáltatásként továbbértékesíteni vagy bérbe adni.

20.4. A Szolgáltató jogosult anonimizált vagy aggregált statisztikákat készíteni.

21. Adatkezelés és titoktartás

21.1. A Szolgáltatás használata során a Szolgáltató személyes adatokat és üzleti adatokat kezelhet. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

21.2. A Felhasználó felel azért, hogy a Végfelhasználók, kapcsolattartók, munkavállalók, bérbeadók adatait jogszerűen bocsássa a Szolgáltató rendelkezésére.

21.3. A Felek kötelesek a másik fél üzleti titkait, bizalmas információit, technikai adatait és fogyasztási mintáit bizalmasan kezelni.

21.4. Nem minősül bizalmas információnak a nyilvános, jogszerűen harmadik féltől ismert vagy jogszabály alapján kiadható adat.

22. Szerződés időtartama és megszűnése

22.1. A Felhasználó és a Szolgáltató közötti alapszerződés a regisztráció elfogadásával jön létre, és határozatlan időre szól.

22.2. Ha a Felhasználó legalább 12 hónapon keresztül nem lép be az Alkalmazásba, és nincs aktív Prémium Előfizetése, eszközrendelése, SIM-alapú adatkapcsolata, nyitott számlakifogása, díjtartozása, visszaadandó eszköze vagy más teljesítendő kötelezettsége, a Szolgáltató jogosult a cégprofilt inaktívnak minősíteni és a szerződést 30 napos felmondási idővel felmondani.

22.3. A cégprofil inaktívvá minősítése nem jelenti valamennyi adat azonnali törlését. A Szolgáltató meghatározott adatokat továbbra is megőrizhet számlázási, számviteli, jogérvényesítési vagy jogszabályi megfelelési célból.

22.4. A Prémium Előfizetés a meghatározott időtartamra jön létre, és a feltételek szerint újul meg vagy szűnik meg.

22.5. A Felhasználó a cégprofil megszüntetését az Alkalmazásban vagy az ügyfélszolgálaton kezdeményezheti. A megszüntetés nem érinti a már esedékessé vált díjakat, eszközrendeléseket, SIM-visszaszolgáltatási kötelezettséget vagy kártérítési igényeket.

22.6. A megszüntetés előtt a Szolgáltató ellenőrizheti a lejárt díjtartozást, visszaadandó eszközt és más teljesítendő kötelezettséget.

22.7. A Szolgáltató jogosult a szerződést 30 napos felmondási idővel felmondani.

22.8. A szerződés megszűnésekor a hozzáférés megszűnhet, a Prémium funkciók deaktiválhatók, a P1 Mérő adatkapcsolata megszűnhet, a még fel nem használt Tallérok pénzbeli térítés nélkül törölhetők, a kuponok a meghatározott feltételek szerint használhatók fel vagy járnak le, a visszaadandó SIM-kártyát vissza kell szolgáltatni.

22.9. A Szolgáltató a megszüntetési kérelmet elektronikus úton visszaigazolhatja.

22.10. A szerződés megszűnése nem érinti a titoktartási, felelősségi, szellemi tulajdoni, díjfizetési és jogérvényesítési rendelkezések hatályát.

22.11. A Felhasználó a cégprofil, illetve a fiók törlését az Alkalmazáson és az ügyfélszolgálaton túl az account.fusefox.hu weboldalon is kezdeményezheti.

23. Az ÁSZF módosítása

23.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, ha ezt jogszabályváltozás, hatósági követelmény, új funkció, technikai változás, Harmadik Fél Szolgáltató feltételeinek változása, üzleti modell módosítása vagy más ésszerű ok indokolja.

23.2. Lényeges, a Felhasználó jogait érdemben érintő módosítás esetén a Szolgáltató a Felhasználót elektronikus úton értesíti.

23.3. Ha a módosítás a Felhasználóra nézve lényeges hátrányos változást jelent, a Felhasználó jogosult a módosítás hatálybalépése előtt a szerződést felmondani.

23.4. A módosított ÁSZF a közzétételben megjelölt időpontban lép hatályba, ennek hiányában a közzétételt követő napon.

23.5. Ha jogszabály vagy Harmadik Fél Szolgáltató kötelező feltétele változást ír elő, a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et ennek megfelelően módosítani.

24. Ügyfélszolgálat, hibabejelentés és panaszkezelés

24.1. A Szolgáltató elektronikus ügyfélszolgálatot biztosít az Alkalmazásban, e-mailen, chatfelületen vagy más közzétett csatornán keresztül.

24.2. Az ügyfélszolgálat kezelheti különösen a regisztrációs problémákat, mérési ponttal kapcsolatos kérdéseket, eszközrendeléseket, telepítési kérdéseket, P1 hibákat, fizetési és számlázási ügyeket, valamint előfizetési kérdéseket.

24.3. A Prémium Előfizetés kiemelt ügyfélszolgálatot biztosíthat, de ez nem jelent garantált válaszidőt vagy hibaelhárítási időt.

24.4. Az operatív ügyfélszolgálati válasz, ideértve az automatizált választ is, nem minősül szerződésmódosításnak, követeléselismerésnek vagy jogról való lemondásnak.

24.5. A Felhasználó panaszát írásban, az Alkalmazásban vagy a Szolgáltató által közzétett elérhetőségen teheti meg.

24.6. A Szolgáltató jogosult az ügyfélszolgálati csatornák részletes működését az Alkalmazásban közzétenni.

25. Elektronikus kapcsolattartás és értesítések

25.1. A Felek közötti kapcsolattartás elsődlegesen elektronikus úton történik.

25.2. A Felhasználó köteles olyan e-mail címet és telefonszámot megadni, amelyen a Szolgáltató értesítéseit fogadni tudja. A hibás vagy nem figyelt elérhetőségből eredő következményekért a Felhasználó felel.

25.3. Az elektronikus értesítés kézbesítettnek minősül, ha azt a Szolgáltató a Felhasználó által megadott elérhetőségre elküldte, vagy az Alkalmazásban hozzáférhetővé tette.

25.4. Jognyilatkozatnak minősülő közléseket a Szolgáltató e-mailben vagy az Alkalmazáson belüli dokumentált üzenetben is megtehet.

26. Vis maior

26.1. Egyik Fél sem felel olyan szerződésszegésért vagy késedelemért, amely rajta kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan okból következik be (vis maior).

26.2. Vis maiornak minősülhet különösen természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, áramszünet, távközlési vagy felhőszolgáltatói nagy üzemzavar, kibertámadás, platformszolgáltatói kiesés, elosztói rendszerhiba vagy jogszabályváltozás.

26.3. A vis maiorral érintett Fél köteles a másik Felet ésszerű időn belül tájékoztatni.

27. Irányadó jog, jogviták és záró rendelkezések

27.1. Jelen ÁSZF-re és a Felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.

27.2. A Felek jogvitáikat elsődlegesen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok jogosultak.

27.3. A Szolgáltatás B2B jellege miatt fogyasztóvédelmi békéltető testületi vagy fogyasztói panaszkezelési fórumok főszabály szerint nem alkalmazandók.

27.4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

27.5. Egyedi szerződés, külön ajánlat vagy díjcsomag eltérő rendelkezése esetén az adott egyedi rendelkezés irányadó.

27.6. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával elismeri, hogy az ÁSZF-et megismerhette, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

27.7. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, valamint az egyéb irányadó magyar jogszabályok alkalmazandók.

Kelt: 2026. június 1.